什么是呼叫中心许可证?

根据工业和信息化部(简称:工信部)规定,某企业经营的业务中包含这三种类型需要办理呼叫中心资质方可运营。按呼叫中心分类,包含:呼入型、呼出型、混合型;按运营模式分类,包含:自建型、外包型、虚拟型;按硬件技术分类,包含:数字交换机式呼叫中心、板卡式呼叫中心、一体机式呼叫中心。

  • 标准含义

    呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,而为企业颁发的许可证。

  • 审批机构

    全网呼叫中心许可证在工信部办理,地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。

  • 年检要求

    呼叫中心证年检是每年的1月——3月

  • 有效期限

    呼叫中心经营许可证使用年限为5年有效期、5年后需要办理续期

呼叫中心许可证办理条件

  • 全网呼叫中心许可证申请条件
  • 地网呼叫中心许可证申请条件
  • 可以在全国开展业务的呼叫中心证叫做全网呼叫中心证

    • 经营者为依法设立的公司

    • 有与开展经营活动相适应的资金和专业人员

    • 有为用户提供长期服务的信誉或者能力

    • 在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本最低限额为1000万元人民币

    • 有必要的场地、设施

    • 公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录

    • 有可行性研究报告和相关技术方案

    • 国家规定的其他条件

  • 地网呼叫中心许可证是指针对一个省运营的呼叫中心业务

    • 经营者为依法设立的公司

    • 有与开展经营活动相适应的资金和专业人员

    • 有为用户提供长期服务的信誉或者能力

    • 在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本最低限额为100万元人民币

    • 有必要的场地、设施

    • 公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录

    • 有可行性研究报告和相关技术方案

    • 国家规定的其他条件

“国家规定的其他条件”具体指什么?每个地区的通信管理部门都不一样哦,赶快找我们的客服咨询吧~”
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    • 公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请

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    • 公司概况

    • 近期企业法人年度财务会计报告或者验资报告及电信管理机构规定的其他会计资料。

    • 公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

    • 公司员工相关情况

    • 为用户提供长期服务和质量保障的措施方案。

    • 信息安全保障措施方案

    • 证明公司信誉的有关材料

    • 公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

    • 公司营业执照副本的复印件

    • 公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。

    • 公司的企业法人营业执照副本及复印件。

    • 公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

    • 近期企业法人年度财务会计报告或者验资报告及电信管理机构规定的其他会计资料。

    • 公司员工相关情况

    • 为用户提供长期服务和质量保障的措施。

    • 信息安全保障措施

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